1. Jeg har registeret mig på lernu!, men jeg har endnu ikke modtaget aktiveringskoden. Hvad skal jeg gøre?
2. Hvorfor siger systemet, at min bekræftelseskode er forkert eller for gammel?
3. Hvordan kan jeg annullere min registrering?
4. Jeg har glemt mit brugernavn eller kodeord. Hvordan kan jeg få det igen?
5. Hvordan kan jeg ændre mit brugernavn?
6. Hvordan kan jeg ændre mit kodeord?
7. Hvordan kan jeg skifte min e-mail-adresse?
8. Hvordan kan jeg ændre informationerne i min profil?
9. Hvordan kan skifte sproget på hjemmesiden?
10. Hvorfor kan jeg ikke indsætte mit foto?
11. Hvordan kan jeg ændre mit foto?
12. Mit foto er væk. Hvorfor?
13. Hvor er mit navn ikke blandt listen med brugere?
14. Hvorfor er mit (eller en andens) brugernavn ikke på kortet over brugere?
15. Hvorfor mangler der ved siden af mit navn på alle lister disse link: "Vis informationer", "Tilføj en ven", "Send en besked" og "Send et postkort"?
16. I en profil er der informationer om brugerens aktivitet? Hvordan bliver det udregnet?
17. Min ven vil gerne registrere sig på lernu! over min computer, men vi kan ikke finde registrerings siden. Hvad skal vi gøre?
18. Jeg modtager hver dag nogle beskeder fra lernu!. Hvad skal jeg gøre for at stoppe det?
19. Er det muligt at modtage "Dagens ord" på et andet sprog?
20. Jeg har dagligt modtaget "Dagens ord", men i de sidste par dage er de ikke kommet. Hvad sker der?
21. Jeg sendte mine svar i et kursus for nogle dage siden, men ingen sproghjælper har endnu svaret. Hvad sker der?
22. lernu! ser underligt ud i min browser og diverse ting fungerer ikke. Hvad gør jeg?
23. Hvordan muliggør man at skrive Esperanto-bogstaver med overtegn?
24. Hvad gør jeg, for at x ikke bliver konverteret til overtegn?
25. Kiamaniere montriĝas tempo ĉe lernu!?
26. Jeg vil gerne blive oversætter/sproghjælper ved lernu!. Hvad gør jeg?
27. Jeg kan lide siden og ønsker at donere nogle penge til den. Er det muligt?
28. Hvorfor fremkommer der reklamer hos lernu!?

Jeg har registeret mig på lernu!, men jeg har endnu ikke modtaget aktiveringskoden. Hvad skal jeg gøre?

Det kan være, at det er nødvendigt at vente lidt, fordi beskederne ofte kommer med lidt forsinkelse. Yderligere ved "Mit lernu!" findes en formular, med hvilken du kan bede systemet om at sende koden til dig igen. Hvis dette ikke hjælper, så filtrerer spamfilteret sandsynligvis vores beskeder væk fra din e-mail-server, og hvis vores beskeder ikke kommer der, så skal du skrive til din servers administrator for at prøve at ændre din e-mail-adresse. Læs hvordan e-mail-adressen skiftes.

Hvorfor siger systemet, at min bekræftelseskode er forkert eller for gammel?

Det kan være, at din konto allerede er bekræftet. Det kan ske, hvis du tilfældigvis klikker to gange på bekræftelses-linket eller genindlæste siden efter at havde indsat bekræftelses-koden. Prøv at logge ind med dit brugernavn og kodeord. Hvis det ikke hjælper, kan du med denne side bede systemet om at sende bekræftelseskoden igen og det vil måske virke fint. Hvis endda det ikke hjælper, skriv da en kommentar om det ved hjælp af kommentar-linket, som findes nederst på enhver lernu!-side.

Hvordan kan jeg annullere min registrering?

Du kan gøre dette ved denne her side. Skriv dit password og tryk på knappen "Slet". Vær opmærksom på, at hvis du gør dette, mister du adgang til dine beskeder, eksamener osv. Og bagefter vil du ikke kunne logge ind eller genregistrere dig med samme brugernavn.

Jeg har glemt mit brugernavn eller kodeord. Hvordan kan jeg få det igen?

På denne side er det muligt at bede systemet om at sende en besked til dig med dit brugernavn og kodeord. Du skal bare skrive din e-mail-adresse i formularen herunder.

Hvordan kan jeg ændre mit brugernavn?

Desværre er det ikke pt. muligt, men teamet hos lernu! håber at kunne tilføje denne mulighed i fremtiden.

Hvordan kan jeg ændre mit kodeord?

Den kan du gøre veddenne her side. Men du skal først logge ind for at kunne se den side.

Hvordan kan jeg skifte min e-mail-adresse?

Du kan gøre de ved denne side. Vær opmærksom på, at der vil blive sent en bekræftelses-kode til din nye e-mail-adresse, med hvilken du skal bekræfte ændringen. Hvis du ikke gør det, vil ændringen ikke ske.

Hvordan kan jeg ændre informationerne i min profil?

Ja, det kan du gøre på denne side. Udfyld nye informationer og tryk på knappen under.

Hvordan kan skifte sproget på hjemmesiden?

Over denne side i det øvre højre hjørne findes en sprogmenu. Vælg et nyt sprog og glem ikke at trykke på den lille knap "Ek!" ved siden af.

Hvorfor kan jeg ikke indsætte mit foto?

Det kan være, at det er for stort eller er i et ikke-tilladt format. Gennemlæs i formularen ved "Foto" hvor stort samt i hvilket format dit foto må være, og tjek derefter at dit foto passer til kravene. Hvis det ikke matcher, så prøv at ændre fotoet med et grafik-program, så det mindskes og/eller konverter det til det rette format.

Hvordan kan jeg ændre mit foto?

Du skal først fjerne dit nuværende foto. Det kan du gøre med denne formular. Under "Foto" ved "Skal det fjernes?" indiker "Ja" og gem ændringerne med musen på knappen under. Dit foto vil blive fjernet og derefter kan du ved hjælp af den samme formular uploade et nyt foto.

Mit foto er væk. Hvorfor?

Det kan være, at dit foto er upassende og støder andre personer på siderne. Vores sider bruges også af børn. Som regel skriver vi først til brugere og beder dem fjerne deres foto. Men hvis de ikke reagerer, så fjerner vi selv fotoet.

Hvor er mit navn ikke blandt listen med brugere?

Højst sandsynligt sker det fordi, at duu i din profil indikerede, at din profil ikke skal være offentlig. Gå til denne side og forsikre dig, at ved "Publicer" er valgt "Ja". Hvis der er indikeret "Nej", ændre da det til "Ja" og gem herefter dine ændringer ved hjælp af knappen nedenfor.

Hvorfor er mit (eller en andens) brugernavn ikke på kortet over brugere?

Det sker, fordi ikke alle brugere i deres profiler indierer koordinaterne for deres bosted. Hvis du vil have, at dit navn skal komme til syne på kortet, gå da til denne side og indiker de rigtige koordinatter. Husk efterfølgene at gemme ændringerne.

Hvorfor mangler der ved siden af mit navn på alle lister disse link: "Vis informationer", "Tilføj en ven", "Send en besked" og "Send et postkort"?

Tag det roligt, de er synlige for andre brugere. Du kan ikke se dem, fordi du ikke behøver at tilføje dig selv til din venne-liste eller korrespondere med dig selv.

I en profil er der informationer om brugerens aktivitet? Hvordan bliver det udregnet?

Det viser din aktivitet gennem de sidste 30 dage. Hvis du ikke besøgte siderne i de sidste 30 dage, bliver din aktivitet nul, selvom du før aktivt brugte siderne. Jo oftere du har logget ind og jo flere sider du har besøgt de sidste 30 dage, jo højere bliver din aktivitet.

Min ven vil gerne registrere sig på lernu! over min computer, men vi kan ikke finde registrerings siden. Hvad skal vi gøre?

Du ser ikke registrerings-siden i hovedmenuen, fordi du højst sandsynligvis indikerede til systemet, at det skal huske dig. Så når du kommer følgende gang til siden, er du automatisk logget ind og derfor forbliver siden om at registrere sig usynlig. For at begynde at se siden, skal du elsaluti. På den højre side finder du linket "Elsaluti", klik på det og så i hovedmenuen kommer nu menupunktet "Registriĝi". Ved hjælp af formularen, som findes på den side, kan din ven let registrere sig.

Jeg modtager hver dag nogle beskeder fra lernu!. Hvad skal jeg gøre for at stoppe det?

Sandsynligvis handler det om vores server "Dagens ord". Nederst i enhver email med dagens ord findes et direkte link. Klik på det. Efter du har gjort det, vil der komme en side tilsyne med information om at du har afmeldt dagens ord. Desuden kan du logge ind ved lernu! og i din profil ved "Dagens ord" vælge "Nej". Husk at gemme ændringerne ved hjælp af den nedre knap.

Er det muligt at modtage "Dagens ord" på et andet sprog?

Desværre ikke, fordi det giver for meget arbejde til lernu!-oversættere (det er jo også nødvendigt at oversætte eksemplner og lign., som er til nytte hovedsagligt for mennesker, som allerede behersker sproget noget). I stedet arbejder vi for at forbedre lernu!-ordbogen og tilføje flere oversættelser og forklaringer af Esperanto-ord til den.

Jeg har dagligt modtaget "Dagens ord", men i de sidste par dage er de ikke kommet. Hvad sker der?

Fosikre dig om, at i din profil ved "Dagens ord" er indikeret "Ja". Hvis alt er markeret rigtigt i din profil, kan det være, at være at spam-filtrene på din e-mail-server er begyndt at filtre vores beskeder væk. Kontroler din spam-postkasse, og hvis det ikke hjælper, skriv da til administratorerne af din server eller ændre din e-mail-adresse ved lernu!.

Jeg sendte mine svar i et kursus for nogle dage siden, men ingen sproghjælper har endnu svaret. Hvad sker der?

Sædvanligvis retter lernu!-hjælpere opgaverne i deres fritid, fordi dette arbejde ikke er betalt. Derfor kan opgaven nogle gange forblive ubesvaret nogle dage. Der kan være forskellige årsager, eksempelvis, en sproghjælper har for travlt, er taget væk osv. Vent nogle dage og hvis der ikke kommer svar, skriv da en kommentar om det ved hjælp af kommentar-linket, som findes nederst på enhver lernu!-side. Måske vil vi finde en person, som vil kunne rette din opgave.

lernu! ser underligt ud i min browser og diverse ting fungerer ikke. Hvad gør jeg?

Det kan være, at du bruger en eller anden browser, som vores side ikke understøtter. Vi tester kun vores sider i Firefox 1.5+ og Internet Explorer 5+. Vi anbefaler også dig at bruge disse browsere til lernu!. Hvis du bruger en af disse to browsere, men der alligevel forekommer fejl og/eller en eller anden side ser grim ud, beder vi dig informere os om det ved hjælp af kommentar-linket, som findes nederst på enhver lernu!-side.

Hvordan muliggør man at skrive Esperanto-bogstaver med overtegn?

Alle informationer om det kan du finde ved siden om overtegn.

Hvad gør jeg, for at x ikke bliver konverteret til overtegn?

Hvis du vil have at x-erne forbliver, så så sæt en apostrof foran dem. Eksempel: c'x, g'x, j'x, u'x.

Kiamaniere montriĝas tempo ĉe lernu!?

La tempo ĉe lernu! (krom la paĝoj pri statistiko, kie estas indikita servila tempo) montriĝas depende de via tempozono, kiun vi povas indiki ĉe via profilo.

Jeg vil gerne blive oversætter/sproghjælper ved lernu!. Hvad gør jeg?

Tak! Flere informationer findes her.

Jeg kan lide siden og ønsker at donere nogle penge til den. Er det muligt?

Vi takker dig for det! Alle informationerne kan du finde her.

Hvorfor fremkommer der reklamer hos lernu!?

Server-vedligeholdelse, opbygning og vedligeholdelse af siden kræver ofte penge. Derfor hjælper reklamer os med i det mindste at dække nogle af udgifterne.